Qual o prazo de entrega? Primeiramente devemos ressaltar que para obtenção do melhor preço negociamos diretamente com nossos fornecedores em outros países, onde eles enviaram os produtos diretamente para sua residência, por este motivo o prazo de entrega varia conforme o fornecedor de cada produto e país, visto que possuímos fornecedores na China, porém nunca ultrapassaremos o prazo de 35 dias uteis (ou seja, 7 semanas, 49 dias corridos), sendo toda a operação podendo ser acompanhada pelo cliente através do código de rastreio disponibilizado logo após despacho da mercadoria, lembrando que a maioria das vendas são entregues em 25 dias, dependendo do local de entrega. Não se preocupe, caso ultrapassarmos o prazo prometido devolvemos o valor de sua compra, verifique a nossa POLITICA DE REEMBOLSO. I - A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido, caso não retirado o item voltará para o exterior, neste caso verificar POLITICA DE REEMBOLSO, pois a devolução do valor da compra é efetuada somente após o fornecedor receber e conferir o produto novamente. II - Baseados em nossa experiência, 85% dos produtos são entregues em até 30 dias após postagem. III - Produtos danificados durante o transporte são da responsabilidade dos serviços postais, conferir no ato do recebimento. IIIV - Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após efetivado o pedido no site. V - Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. VI - A Surreal Sex Shop se responsabiliza pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo. O cliente que for taxado tem 48 horas para entrar em contato com a empresa, nos enviando o documento preenchido nos correios que corresponde à tributação. VII - Em caso de reenvio, passará a valer novo prazo de entrega. Quaisquer duvidas a mais estaremos sempre a disposição para atende-lo através do e-mail: [email protected]